Upgrade, Downgrade oder Beenden

Paket Upgrade, Paket Downgrade, Abonnement beenden, Kündigen

Sie können in Abhängigkeit Ihrer aktuellen Buchungskonditionen:

1. Ein bestehendes Paket auf ein größeres Paket upgraden

Ein Upgrade ist jederzeit möglich. Der Buchungszeitraum bei einem Upgrade verlängert sich automatisch um die Mindestlaufzeit des gewählten Upgrade-Paketes.

2. Ein bestehendes Paket auf ein kleineres Paket downgraden

Ein Downgrade ist zum Ende der Mindestlaufzeit eines Paketes oder nach Ablauf einer automatischen Verlängerung , siehe Datum "Erneuerung am ..." in "Pakete&Verbrauch", möglich. Der Buchungszeitraum verlängert sich nach dem Downgrade um die Mindestlaufzeit des gewählten Paketes.

3. Eine Paketbuchung bzw. ein Abonnement beenden

Zum Ende der Mindestlaufzeit, siehe das Datum "Erneuerung am ...", können Sie ein Paket bzw. eine Buchung kündigen. Nutzen Sie dazu den Textlink, der zum passenden Zeitpunkt im unteren Seitenbereich der Ansicht "Verbrauch aktueller Abrechnungszeitraum" eingeblendet wird. Zur Bestätigung der Kündigung erhalten Sie eine E-Mail.

Abbildung: Bestätigungs-E-Mail für ein beendetes Abonnement

Eine genaue Beschreibung der Prozesse finden Sie im Kapitel "Pakete und Verbrauch"