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  • 1. Unterstützte Browser
  • 2. Sicherheitsgrundsätze für die Passwortvergabe
  • 3. Passwort vergessen oder ändern
  • 4. Sichere Anmeldung am Benutzerkonto
  • Anmeldung mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Anmeldung per SSO
  • 5. Spracheinstellung für ein Benutzerkonto
  1. Interface

Allgemeine Informationen

Unterstützte Browser, sichere Passwörter, Anmeldung per SSO, Sprachversion des Kontos, Login

NextKundenkonto anlegen und das erste Paket buchen

Last updated 11 months ago

Zum erfolgreichen und sicheren Arbeiten in Ihrem Benutzerkonto beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.

1. Unterstützte Browser

Zur Nutzung des Interfaces verwenden Sie bitte ausschließlich diese Browser in der aktuellen Version:

  • Firefox

  • Google Chrome

JavaScript muss im Browser aktiviert sein.

2. Sicherheitsgrundsätze für die Passwortvergabe

Ihr Passwort für das Benutzerkonto sollte

  • mindestens 8 Zeichen umfassen,

  • mindestens einen Groß-/Kleinbuchstaben und eine Ziffer (0-9) enthalten,

  • mindestens ein Sonderzeichen enthalten (§$%&€+- etc.).

  • Ihr Name oder die E-Mail-Adresse sind nicht erlaubt.

Weitere Informationen zu sicheren Passwörtern finden Sie auf .

3. Passwort vergessen oder ändern

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich über "Passwort vergessen?" Ihr Passwort zurücksetzen. An die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse wird einen Link senden lassen, über welchen Sie ein neues Passwort vergeben können. Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, können Sie das unter Konto > Mein Konto > Passwort ändern.

4. Sichere Anmeldung am Benutzerkonto

Anmeldung mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung

Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wird dem Benutzer nach der Passwort-Eingabe ein fünfstelliger Code zugesendet. Die Anmeldung zum Benutzerkonto erfolgt erst nach der Eingabe eines gültigen Codes.

Die Übermittelung des Code erfolgt wahlweise per:

  • SMS auf die für das Benutzerkonto hinterlegte Mobilfunknummer

  • E-Mail an die für das Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse

Die 2FA muss in der Benutzerverwaltung für einen Benutzer aktiviert werden.

Anmeldung per SSO

Das Kundenkonto kann für die Anmeldung der Benutzer per SSO eingerichtet werden. Dazu nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Support (support@3q.video) auf.

5. Spracheinstellung für ein Benutzerkonto

Es steht eine deutsche und eine englisch zur Verfügung. Die Spracheinstellung erfolgt über :

  • das Flaggen-Icon im Hauptmenü

  • Menüpunkt: Konto unter Mein Konto

Abbildung: Sprachauswahl im Hauptmenü

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