Allgemeine Informationen
Unterstützte Browser, sichere Passwörter, Anmeldung per SSO, Sprachversion des Kontos, Login
Zum erfolgreichen und sicheren Arbeiten in Ihrem Benutzerkonto beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.
1. Unterstützte Browser
Zur Nutzung des Interfaces verwenden Sie bitte ausschließlich diese Browser in der aktuellen Version:
Firefox
Google Chrome
2. Sicherheitsgrundsätze für die Passwortvergabe
Ihr Passwort für das Benutzerkonto sollte
mindestens 8 Zeichen umfassen,
mindestens einen Groß-/Kleinbuchstaben und eine Ziffer (0-9) enthalten,
mindestens ein Sonderzeichen enthalten (§$%&€+- etc.).
Ihr Name oder die E-Mail-Adresse sind nicht erlaubt.
Weitere Informationen zu sicheren Passwörtern finden Sie auf Wikipedia.
3. Passwort vergessen oder ändern
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich über "Passwort vergessen?" Ihr Passwort zurücksetzen. An die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse wird einen Link senden lassen, über welchen Sie ein neues Passwort vergeben können. Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, können Sie das unter Konto > Mein Konto > Passwort ändern.
4. Sichere Anmeldung am Benutzerkonto
Anmeldung mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung
Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wird dem Benutzer nach der Passwort-Eingabe ein fünfstelliger Code zugesendet. Die Anmeldung zum Benutzerkonto erfolgt erst nach der Eingabe eines gültigen Codes.
Die Übermittelung des Code erfolgt wahlweise per:
SMS auf die für das Benutzerkonto hinterlegte Mobilfunknummer
E-Mail an die für das Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse
Anmeldung per SSO
Das Kundenkonto kann für die Anmeldung der Benutzer per SSO eingerichtet werden. Dazu nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Support (support@3q.video) auf.
5. Spracheinstellung für ein Benutzerkonto
Es steht eine deutsche und eine englisch zur Verfügung. Die Spracheinstellung erfolgt über :
das Flaggen-Icon im Hauptmenü
Menüpunkt: Konto unter Mein Konto
Abbildung: Sprachauswahl im Hauptmenü
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